Habitaciones y estancia en Vert Lodge — Preguntas frecuentes

Habitaciones asequibles, días de montaña y buena compañía. Nuestro lodge relajado junto al Lac des Gaillands reúne a vecinos, trabajadores de temporada y viajeros para comer, tomar algo o jugar al billar.

Reservar una habitación | Preguntas del bar y restaurante

 

La experiencia Vert Lodge

¿Qué tipo de alojamiento es Vert Lodge?

Un lodge de montaña relajado y sociable en Chamonix, con habitaciones privadas, alojamiento compartido y un animado bar-restaurante de barrio. Nos centramos en estancias asequibles, buena compañía y la vida en el valle.

 

¿Es adecuado para quienes viajan solos?

Sí. Puedes elegir dormitorio compartido, cama cápsula o habitación privada. El bar, el restaurante y actividades como los torneos de billar ofrecen oportunidades para conocer a viajeros y vecinos.

 

¿Se puede conocer a gente de la zona?

Sí. Los vecinos forman una parte importante de la clientela del bar-restaurante. Queremos que visitantes, trabajadores de temporada y personas del valle se conozcan. Pregunta al equipo qué hay previsto durante tu estancia.

 

¿Hay ambiente por las noches?

El bar y el restaurante forman parte de la experiencia. La música exterior termina como máximo a las 22:00; después pedimos respeto hacia los demás huéspedes y vecinos. Si necesitas mucha tranquilidad, consúltanos antes de reservar.

 

Habitaciones y servicios incluidos

¿Cómo consulto precios y disponibilidad y reservo?

Usa el sistema de reservas de nuestra web para tus fechas. Los precios cambian con la demanda, por lo que debes consultarlos online en lugar de pedir un presupuesto individual por mensaje.

 

¿Qué tipos de alojamiento hay?

Habitaciones dobles y de dos camas, alojamiento familiar, dormitorios compartidos y camas cápsula. La habitación de cápsulas tiene siete camas. Comprueba la capacidad y disponibilidad al reservar.

 

¿Todas las habitaciones tienen baño privado?

La mayoría de las habitaciones privadas tienen baño propio. Las habitaciones del anexo comparten dos baños. Los dormitorios y las cápsulas tienen baños compartidos. Consulta la descripción del alojamiento elegido.

 

¿Puedo reservar una habitación con vistas al Mont Blanc?

Sí, según disponibilidad. Selecciona esa categoría al reservar. Estas habitaciones tienen balcones orientados a las montañas.

 

¿Qué incluye una cama de dormitorio o cápsula?

Ropa de cama, toalla, taquilla, puntos de carga USB-C y acceso a baños compartidos. Se aplica aparte un cargo obligatorio por la ropa de cama.

 

¿Hay un cargo por la ropa de cama?

Sí: 5 € por estancia y habitación privada, o 5 € por cama en dormitorio o cápsula. Es obligatorio utilizar la ropa de cama proporcionada por Vert Lodge.

 

¿Está incluido el desayuno y a qué hora se sirve?

Sí. Todos los huéspedes tienen un desayuno sencillo de autoservicio de 05:00 a 10:00, con pan, baguettes, embutidos, queso, productos para untar, cereales y zumo. Hay té y café las 24 horas. La sala está junto a la entrada principal; enviamos la información de acceso a los huéspedes.

 

¿Puedo preparar mi propia comida?

No hay una cocina completa para huéspedes. En la sala del desayuno hay nevera, tostadora, microondas y hervidor. Té y café están disponibles las 24 horas. También tenemos bar-restaurante a precios razonables.

 

¿Está incluido el wifi?

Sí, el wifi es gratuito. Facilitamos los datos de conexión a los huéspedes.

 

¿Se pueden añadir camas?

No. Reserva alojamiento con capacidad suficiente para todas las personas del grupo.

 

¿Son bienvenidos los niños?

Sí, también en el bar y restaurante. Los jóvenes de 16 o 17 años pueden alojarse sin un adulto con consentimiento de su padre, madre o tutor. Contacta antes de reservar para organizar la autorización.

 

¿Puedo llevar a mi perro?

No se admiten perros de compañía en el alojamiento. Los perros bien educados son bienvenidos en el bar y restaurante.

 

Llegada y salida

¿Cuáles son los horarios de entrada y salida?

Entrada a partir de las 16:00 del día reservado; salida antes de las 10:00 del día de partida.

 

¿Cómo funciona la entrada autónoma?

El número de habitación y los códigos se envían a las 16:00 del día de llegada por correo electrónico, SMS o mensaje de tu plataforma de reservas. Facilita correo y teléfono válidos y revisa los mensajes de la plataforma.

 

¿Puedo llegar tarde o después de medianoche?

Sí. Con los datos de acceso puedes entrar en cualquier momento después de las 16:00 del día de llegada reservado, incluso después de medianoche. Ya no hay un sobre que recoger. Ten a mano el mensaje de acceso.

 

¿Qué hago si no recibo los códigos?

Revisa correo, spam, SMS y mensajes de reserva. Escríbenos por la plataforma o a stay@vertlodge.com. El personal del bar puede ayudar durante su horario; el bar abre al menos hasta las 22:00.

 

¿Es posible salir más tarde?

Puede haber algunas salidas tardías disponibles. Consulta disponibilidad, hora y posibles cargos antes de planificar una salida posterior.

 

Cómo llegar y desplazarse

¿Dónde está Vert Lodge?

964 Route des Gaillands, 74400 Chamonix-Mont-Blanc, Francia, junto al lago y la zona de escalada de Les Gaillands.

 

¿Puedo alojarme sin coche?

Sí. El centro de Chamonix está a unos 15 minutos andando. La parada Les Gaillands está justo delante, en la línea 1 hacia el centro y las zonas de esquí. Normalmente pasa aproximadamente cada 30 minutos; consulta los horarios actuales.

 

¿Cómo llego desde la estación de autobuses Chamonix Sud?

A pie en unos 15–20 minutos, o en la línea 1 hasta Les Gaillands, delante del lodge. Revisa los horarios, especialmente si llegas de noche.

 

¿Puedo reservar un traslado desde el aeropuerto de Ginebra?

Sí, en la página de extras de nuestra web. Nuestro colaborador Mountain Drop-offs ofrece recogida y llegada al hotel. Consulta precios, disponibilidad y ofertas al reservar.

 

¿Cómo llego a las zonas de esquí?

La línea 1 para delante del lodge y recorre la ruta hacia Les Houches y Flégère vía Chamonix Sud. Otras zonas requieren transbordo. Consulta mapa y horarios actuales de Chamonix Mobilité, que pueden cambiar según la temporada.

 

¿Hay aparcamiento y se puede reservar?

Hay plazas gratuitas delante, enfrente y en un pequeño aparcamiento público a unos 1–2 minutos junto a la zona de escalada. Las plazas son limitadas y no se reservan.

 

¿Proporcionáis una tarjeta de huésped?

Sí. La carte d'hôte permite viajar gratis en el tramo ferroviario local habilitado del valle, pero no incluye autobuses gratuitos. Pregunta al equipo dónde recogerla y consulta las condiciones de transporte vigentes.

 

¿Hay un supermercado cerca?

Super U Les Pèlerins está a unos 15 minutos andando. Consulta sus horarios antes de ir.

 

Senderismo, esquí y equipamiento

¿Puedo alojarme antes y después del Tour du Mont Blanc?

Sí, según disponibilidad. Los huéspedes pueden dejar gratis el equipaje durante una ruta de varios días. Hay desayuno desde las 05:00 para salir temprano.

 

¿Puedo guardar equipaje antes de entrar, después de salir o durante una ruta?

Sí. Ofrecemos a los huéspedes consigna gratuita y segura al principio o al final del viaje y durante rutas de varios días. Está en el jardín trasero; enviamos los datos de acceso de forma privada antes de la llegada.

 

¿Dónde guardo esquís, botas y equipamiento?

Los huéspedes pueden utilizar el cuarto cálido para botas y material de la parte trasera, con soporte calefactado para botas. Enviamos los datos de acceso antes de la llegada.

 

¿Puedo alquilar esquís o snowboard?

Sí. Nuestro colaborador entrega el material en el lodge. Usa el enlace de alquiler de nuestra web y consulta la oferta actual al reservar.

 

¿Puedo reservar forfaits, clases y actividades?

La página de extras tiene enlaces para forfaits, clases de esquí y snowboard, parapente y otras experiencias. Comprueba precios, disponibilidad y condiciones de cada proveedor.

 

¿Hay lavandería para huéspedes?

No en el lodge. Hay lavanderías en Chamonix; pide indicaciones al equipo.

 

¿Se puede comer y beber en el lodge?

Sí. Nuestro bar-restaurante recibe a huéspedes y vecinos, con comida, bebidas, billar gratuito y asientos exteriores en verano. Consulta sus preguntas frecuentes y la página de reservas de mesas.

 

¿Es accesible Vert Lodge en silla de ruedas?

El bar y restaurante tienen entrada a nivel y el personal puede ayudar. Antes de reservar alojamiento, escribe a stay@vertlodge.com para comentar tus necesidades de acceso a habitaciones y baños.

 

¿Qué hago si olvido un objeto?

Escríbenos con las fechas y una descripción. Si aparece, puedes reservar y pagar un envío Mondial Relay y enviarnos la etiqueta. Podemos embalar y dejar el paquete en una taquilla Mondial Relay, pero no llevarlo a correos.

 

Pagos, cambios y cancelaciones

¿Cuándo se paga?

Todos los alojamientos se pagan con tarjeta antes de llegar. Las tarifas no reembolsables se cobran al reservar; las flexibles tres días antes de la llegada, en la tarjeta registrada. No aceptamos efectivo ni chèques-vacances para el alojamiento.

 

¿Por qué necesito tarjeta y datos de contacto válidos?

Para cobrar antes de la llegada y enviarte el acceso. La reserva puede cancelarse si no recibimos el pago requerido. Si falla un pago, sigue las instrucciones de tu reserva y contacta pronto con nosotros.

 

¿Puedo cambiar o cancelar una tarifa no reembolsable?

No se devuelve dinero. Hasta el plazo indicado abajo puedes cambiar fechas o cancelar a cambio de un crédito válido durante dos años. Si las nuevas fechas cuestan más, pagas la diferencia. Después del plazo se cobra el importe completo y no hay crédito por cancelación.

 

¿Puedo cambiar o cancelar una tarifa flexible?

Sí, gratis hasta el plazo indicado abajo. Una cancelación posterior implica el cobro de toda la estancia. Si cambias a fechas más caras, pagas la diferencia.

 

¿Cuál es exactamente el plazo?

Las 23:59, hora local de Chamonix, tres días naturales antes de llegar. Si entras el día 14, debemos recibir tu solicitud como máximo el 11 a las 23:59.

 

¿Hay condiciones distintas para reservas grandes?

Algunas requieren un depósito y el pago del saldo cuatro semanas antes de llegar. Confirmamos directamente las condiciones aplicables.

 

¿Está incluida la tasa turística?

Se añade aparte cuando corresponde, a 1 € por persona sujeta y noche. Se aplican las exenciones legales, incluidos menores de 18 años y trabajadores de temporada locales que cumplan los requisitos. El cargo aplicable aparece con tu reserva.

 

¿Cómo contacto con Vert Lodge?

Escribe a stay@vertlodge.com con nombre, referencia y fecha de llegada. Para precios y disponibilidad utiliza el sistema de reservas online.